Перечень технически сложных товаров пополнится, в частности, кухонными комбайнами, встраиваемыми микроволновыми печами, варочными панелями, роботами-пылесосами.
Напомним, если товар входит в этот перечень, то потребитель при обнаружении недостатков может отказаться от договора с возвратом денег или потребовать заменить товар с перерасчетом цены. На любой из этих двух вариантов потребителю отведено 15 дней с даты передачи ему товара. Выйти за пределы этого срока можно только в трех случаях:
— в товаре есть существенный недостаток;
— нарушены сроки устранения недостатков;
— товаром невозможно пользоваться более 30 дней каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Документ: Постановление Правительства РФ от 27.03.2019 N 327.
Специалисты нашего агентства уже приступили к детальной проработке данного постановления. Мы должны досконально изучить данный документ, чтобы оказать нашим клиентам квалифицированную помощь по данному вопросу.