Почти каждый из участников гражданского оборота на определенном этапе своей деятельности сталкивается с проблемой неисполнения обязательства. Чаще всего стороны изначально пытаются решить вопрос неисполнения обязательств в претензионном порядке.
Претензионный порядок – это форма защиты гражданских прав, представляющая собой урегулирование спорных вопросов в досудебном порядке путем направления претензии контрагенту (должнику), ведения переговоров.
Соблюдение претензионного порядка может быть прямо предусмотрено законом либо указание на это содержится в заключенном договоре. В указанных случаях спор передается на рассмотрение в суд только после соблюдения претензионного порядка.
По общему правилу претензия предъявляется в письменной форме за подписью руководителя организации или иного уполномоченного лица. В претензии, как правило, указываются:
- обязательство, по которому возник спор;
- нарушение, допущенное контрагентом;
- суть требования, которое необходимо исполнить;
- основания (ссылки на положения законодательных актов);
- сроки устранения нарушений.
Для усиления своей позиции к претензии можно приложить расчет суммы заявленных требований, а также копии документов в обоснование своего требования либо акт сверки взаимных расчетов.
Претензия должна быть направлена способом, позволяющим достоверно установить ее получение адресатом, например, ценным письмом, вручение контрагенту под роспись, отправка курьерской службой. В этом случае, документ, подтверждающий направление или получение должником претензии будет доказательством соблюдения Вами досудебного порядка урегулирования спора.
Сегодня, претензионный порядок урегулирования спора широко применяется на практике даже в том случае, когда досудебное урегулирование спора не является обязательным. Во-первых, в случае добровольного удовлетворения должником ваших требований, это позволяет значительно сэкономить время и затраты на судебное разбирательство. Во-вторых, в случае получения ответа на претензию, у вас будет возможность ознакомиться с позицией контрагента и усилить свои доводы для суда.